Редактирование: Т-Мобайл

Материал из Documentation.

'''Т-Мобайл''' (ранее '''Тинькофф Мобайл''') — российский оператор мобильной связи. Компания работает по системе [[Full MVNO]] (оператор арендует только сеть радиодоступа, а всю остальную инфраструктуру размещает сам).<ref>[https://www.kommersant.ru/doc/6746254]</ref> == Владельцы == 100 % компании принадлежит МКПАО «[[ТКС Холдинг]]» (по состоянию на июнь 2024 года).<ref>[https://www.kommersant.ru/doc/6747180]</ref> == История == Группа «Тинькофф» и Tele2 подписали договор о создании виртуального мобильного оператора (MNVO) в апреле 2017 года.<ref>[https://www.cnews.ru/news/top/2017-12-14_tinkoff_mobajl_vyshel_na_rynok_polzovateli]</ref> Мобильный оператор «[[Тинькофф-банк]]а» «Тинькофф Мобайл» начал работу в декабре 2017 года.<ref>[https://www.kommersant.ru/doc/6747180]</ref> Партнёрство с [[Tele2]] было заключено при запуске «Тинькофф Мобайла» в 2017 году, с [[МТС]] — в 2022 году.<ref>[https://www.kommersant.ru/doc/6553296]</ref> == Абоненты == У «Тинькофф Мобайла» в 2021 году было 1,1 млн абонентов.<ref>[https://www.kommersant.ru/doc/6553296]</ref> Количество абонентов у «Т-Мобайла» — 6 млн (по состоянию на июнь 2024 года).<ref>[https://www.kommersant.ru/doc/6746254]</ref> == География присутствия == «Т‑Мобайл» работает на радиочастотах [[t2]] и [[МТС]]. В регионах, где этих операторов нет, — на частотах «[[МегаФон]]а», кроме [[Крым]]а и [[Севастополь|Севастополя]], где используем радиочастоты операторов [[WinMobile]], «[[КрымТелеком]]» и «[[СевТелеком]]». Связь на территории ДНР, ЛНР, Херсонской и Запорожских областей зависит от покрытия сети (по состоянию на октябрь 2024 года).<ref>[https://www.tbank.ru/mobile-operator/help/communication/sim-card/get-sim/plastic/?card=q3]</ref> В июне 2024 года генеральный директор «Т-Мобайла» [[Виталий Бриедис]] заявил: «Сейчас мы присутствуем в 75 регионах <…>, на сети [[МТС]] запустили девять, где не было [[Tele2]]. Нас нет ещё в шести регионах. Из крупных, например, в Нижнем Новгороде, где пока не готовы запуститься. Регуляторные сложности разрешили, остались технические.»<ref>[https://www.kommersant.ru/doc/6746254]</ref> === Московский регион === В зоне покрытия сотовой связи Москвы и Московской области нет поддержки сети [[2G]], поэтому абоненты могут пользоваться связью только в сетях [[3G]] и [[4G]] (по состоянию на октябрь 2024 года).<ref>[https://www.tbank.ru/mobile-operator/help/communication/sim-card/get-sim/plastic/?card=q3]</ref> == Тарифы == В «Т-Мобайле» тариф-конструктор, на котором абонент сам решает, сколько минут и гигабайтов ему нужно. Плата за пакеты списывается в момент подключения. Все пакеты и услуги действуют 30 дней, включая день подключения. Продлеваются автоматически на 30-й день в 22:00. Условия тарифа не меняются в поездках по России, кроме Крыма, Севастополя, ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей (по состоянию на октябрь 2024 года).<ref>[https://www.tbank.ru/mobile-operator/tariffs/]</ref> Тариф, включающий 200 минут звонков и 5 Гб интернета, обойдётся в 469 руб. (265 руб. с подпиской Pro). Тариф 600 минутами и 25 Гб — 772 руб. (408 руб. с подпиской Pro). 600 минут, 50 Гб и безлимит на мессенджеры обойдутся в 890 руб. (539 руб. с подпиской Pro). От вида подписки — [[Т-Банк Pro|Pro]], [[Т-Банк Premium|Premium]] или [[Т-Банк Private|Private]] — зависят скидки и бонусы. Для абонентов с подпиской Pro есть скидка 30 % на пакеты гигабайтов и 1200 бесплатных минут. Для абонентов с подпиской Premium предоставляется скидка 50 % на пакет гигабайтов, безлимитное количество бесплатных минут и 1 Гб в подарок в роуминге в странах Европы, Турции и Индии (по состоянию на октябрь 2024 года).<ref>[https://www.kommersant.ru/doc/7213741]</ref> === Подписка Pro === Подписка [[Т-Банк Pro|Pro]] даёт клиентам «Т‑Мобайла» дополнительно 600 бесплатных минут или 1200 бесплатных минут и скидку 30 % на пакет интернета. Скидка и бесплатные минуты, которые даются за подписку, зависят от тарифного плана (по состоянию на октябрь 2024 года).<ref>[https://www.tbank.ru/bank/help/general/pro/pro-subscription/benefits/?card=q11]</ref> === Подписка Premium === Обладатели подписки [[Т-Банк Premium|Premium]] получают в подарок любой пакет минут, 1 ГБ в [[роуминг]]е каждый месяц (в ряде стран Европы и Азии), а также скидку 50 % на интернет (по состоянию на октябрь 2024 года).<ref>[https://www.tbank.ru/mobile-operator/help/communication/sim-card/choose-tariff/customize/?card=q11]</ref> == Интернет == Максимальная скорость мобильного интернета «Т-Мобайла» — 150 Мбит/с (по состоянию на октябрь 2024 года).<ref>[https://www.tbank.ru/mobile-operator/unlimited/]</ref> === Раздача интернета со стороны абонента === Если у абонента безлимитный пакет интернета, раздавать его на максимальной скорости без ограничения и использовать сим‑карту в модеме и роутере можно в пределах 0,5 ГБ в месяц. Чтобы снять ограничение, нужно подключить услугу «Режим модема» (по состоянию на октябрь 2024 года).<ref>[https://www.tbank.ru/mobile-operator/unlimited/]</ref> Если у абонента подключен любой другой пакет гигабайтов (кроме безлимитного), у него будет безлимитная раздача интернета в рамках выбранного пакета без ограничения скорости. Абонент может легко раздать интернет на телефон друга или на компьютер (по состоянию на октябрь 2024 года).<ref>[https://www.tbank.ru/mobile-operator/unlimited/]</ref> === Скачивание из файлооблеменных сетей === У абонента не получится скачивать контент из файлообменных сетей, например торрентов, так как скорость будет ограничена до 64 Кбит/с (по состоянию на октябрь 2024 года).<ref>[https://www.tbank.ru/mobile-operator/unlimited/]</ref> === Проблемы со скоростью интернета === В отзывах пользователей «Т-Мобайл» часто сообщается об одной той же проблеме — резком падении скорости интернета до неприемлемых значений, при которых интернетом практически невозможно пользоваться. Типичные отзывы об этой проблеме: * [[Mobile-review.com]], 31 декабря 2019 года: Огромным преимуществом «ТМ» была возможность гибкого выбора содержимого тарифа. Тогда такое было только у «Йоты», но её тарифы и опции были более дорогими. Любознательность снова одержала победу над здравым смыслом. Сим-карта используется практически стационарно (в домашнем планшете), поэтому требования к тарифу были вполне однозначными: звонки и смс не нужны, а трафика хочется побольше. Был настроен тариф с 20 ГБ ежемесячного трафика, к которому можно подключить за символическую сумму в 1 рубль пакеты с безлимитными мессенджерами и соцсетями, а также музыкой и видео. Таким образом, получился адекватный объем трафика и безлимит на все популярные сервисы за 403 рубля в месяц. <…> И всё было бы хорошо, если бы хваленые «безлимиты» действительно такими являлись. Да, когда пакет трафика заканчивается, эти сервисы продолжают работать. Но судя по всему, у них есть какое-то ограничение по объему загруженного трафика, после которого пакеты практически перестают работать. Особенно часто это происходит с Youtube и «Вконтакте», с которых в семье потребляются наибольшие объемы трафика. В конце месяца, обычно дней за 10 до оплаты тарифа, один из них или даже оба превращаются в «тыкву». Видео грузятся очень плохо, Youtube выставляет автоматическое качество 144p (на 2К-экране!), и даже комментарии к видео могут открываться пару минут. Но все снова становится нормальным, стоит только включить VPN и смотреть ролики на том же Youtube, потребляя пакет основного трафика. Служба поддержки, естественно, про «резку» скорости ничего не знает. <…> В нём [приложении Т-Мобайла] нельзя отслеживать потраченный трафик. Вы только знаете, что он потратился, а когда и куда — непонятно. * [[Otzovik.com]], 24 июля 2024 года: Я пользовался интернетом (в районе 20 ГБ в месяц) и всё было хорошо. Интернет просто пушка, летает, всё моментально скачивает. И вот наступила удалёнка. Я решил взять у данного оператора безлимитный тариф и специальную опцию «модем» чтобы можно было раздавать сеть на своё устройство и на компьютер супруги. РОВНО в тот момент, когда я нажал оплатить, волшебный интернет превратился в тыкву. Более его было невозможно использовать. Для вашего понимания, скорость скачивания была такая, что страницу с почтой необходимо было открывать минуты 3! 3 минуты на 1 страницу! Я молчу про видео (144р не тянет). В поддержке мне сказали что в данный момент нагрузка на сеть увеличена и поэтому может быть замедление работы. Вот только у супруги, которая находилась рядом, интернет продолжал летать. И так было 3 дня. Запросил отключение модема, но деньги за «безлимит» так и не вернули. Прошёл год. Я вновь решил наступить на те же грабли с надеждой что у них стало всё лучше. Вновь, интернет летает пока есть ГБ. Всё грузит, просто загляденье. Нажатие на покупку безлимита и режима модема — интернета больше нет.<ref>[https://otzovik.com/review_16352511.html]</ref> * [[Otzovik.com]], 13 августа 2024 года: Брал безлимитный интернет с раздачей для работы. Специально узнавал, есть ли ограничения по размеру трафика. Ответ был, что нет ограничений! Купили симку. Дней 20 всё было отлично, сеть ТЕЛЕ2 не загружена, скорость отличная, до 90 Мбит. Потом всё резко сломалось, замер скорости выдавал в районе 5 Мбит, работать было не возможно! В поддержке уверяли, что просто сеть загружена, нужно ждать. Ждали несколько дней, хотя было очевидно, что это ограничение скорости оператором, так как она не менялась даже ночью! Потом приехал племянник с оператором Т-Мобайл. У него сеть летала, как у меня раньше.<ref>[https://otzovik.com/review_16424947.html]</ref> * [[Otzovik.com]], 4 сентября 2024 года: Безлимитный интернет у оператора на самом деле не безлимитный! После скачивания 300 ГБ у вас не будут грузиться страницы в интернете и вы останетесь с околонулевой скоростью. В поддержке только отписки и виноваты нагрузки и прочее (2 месяца у них нагрузки и вышки связи по всей Москве и МО лично для меня нагрузились). У соседа тот же тариф и esim и всё летало, пока 300 ГБ не потратил трафика.<ref>[https://otzovik.com/review_16497438.html]</ref> * [[Banki.ru]], 9 сентября 2024 года: У меня две сим-карты «Т-Мобайл». На обеих подключено 25 ГБ интернета. Но на первой подключены услуги безлимитных мессенджеров и видеосервисов, а на второй нет. И я столкнулась с тем, что на сим-карте с безлимитными видео постоянно затормаживают интернет, и чтобы воспользоваться нормальной скоростью интернета мне приходится переключаться на вторую сим-карту, это очень раздражает. Банально, чтобы воспользоваться приложением банка нужно включить другую симку. <…> Неоднократно обращалась с вопросом связи к операторам, в ответ получала лишь шаблонные ответы про нагрузку на сеть, но понятно же, что не может на одном мобильном устройстве две разных симки одного оператора работать на столько по разному.<ref>[https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/641911/]</ref> * [[Pikabu.ru]], октябрь 2024 года: Скорость в последний день расчётного периода упала до 0,4 Мбит/с. Отвечают про загруженность, хотя здесь всего одна вышка Теле2, к ней у меня подключена сим-карта Теле2 и сим-карта Тинькофф. У Теле2 всё с огромной скоростью ловит, а Тинькофф не могу даже голосовое на 10 секунд в Ватсап отправить.<ref>[https://pikabu.ru/story/tmobayl_tinkoff_ogranichivaet_skorost_interneta_11517987#comments]</ref> == Роуминг == Обычные исходящие и входящие звонки в роуминге с сим‑картой «Т‑Мобайла» стоят от 17,9 ₽ за минуту — точная стоимость зависит от страны, в которой пребывает абонент (по состоянию на 2024 год).<ref>[https://www.tbank.ru/finance/blog/roaming/]</ref> === Интернет === Подключение пакета интернета в приложении «Т‑Мобайла»: нажать «Роуминг», выбрать страну → «Интернет» → «Подключить». Пакет интернета по сим‑карте Т‑Мобайла начинает действовать, как только абонент окажется в роуминге. Если трафик закончился, но интернет абоненту ещё нужен, можно подключить пакет ещё раз в приложении Т‑Мобайла или через чат поддержки (по состоянию на 2024 год).<ref>[https://www.tbank.ru/finance/blog/roaming/]</ref> Стоимость пакетов интернета в роуминге (по состоянию на 2024 год):<ref>[https://www.tbank.ru/finance/blog/roaming/]</ref> * Белоруссия: ** На день — 100 МБ за 69 ₽ ** На неделю — 1 ГБ за 449 ₽ ** На месяц — 2 ГБ за 799 ₽ * Турция: ** На день — 150 МБ за 99 ₽ ** На неделю — 1 ГБ за 499 ₽ ** На месяц — 3 ГБ за 999 ₽ * ОАЭ: ** На день — 100 МБ за 129 ₽ ** На неделю — 1 ГБ за 899 ₽ ** На месяц — 2 ГБ за 1 299 ₽ * Египет: ** На день — 100 МБ за 129 ₽ ** На неделю — 1 ГБ за 899 ₽ ** На месяц — 2 ГБ за 1 299 ₽ * Таиланд: ** На день — 100 МБ за 129 ₽ ** На неделю — 1 ГБ за 899 ₽ ** На месяц — 2 ГБ за 1 299 ₽ === Входящие звонки === Подключить пакет входящих звонков можно в приложении Т‑Мобайла: нажмите «Роуминг», выберите страну → «Звонки за 99 ₽» → «Подключить» (по состоянию на 2024 год).<ref>[https://www.tbank.ru/finance/blog/roaming/]</ref> === Мессенджеры === Если нужно общаться каждый день, подключите услугу «Безлимитные мессенджеры» — так вы сможете сколько угодно созваниваться и переписываться, например, в iMessage, WhatsApp или Viber, даже если не подключали пакет интернета. Услуга стоит от 49 ₽ в день в зависимости от страны. Видеозвонки, голосовые сообщения и обмен файлами при этом будут недоступны — чтобы они заработали, нужен пакет интернета (по состоянию на 2024 год).<ref>[https://www.tbank.ru/finance/blog/roaming/]</ref> Как подключить безлимитные мессенджеры: в приложении Т‑Мобайла нажмите «Роуминг», выберите страну → «Безлимитные мессенджеры» → «Подключить» (по состоянию на 2024 год).<ref>[https://www.tbank.ru/finance/blog/roaming/]</ref> === Навигация Google === Подключите услугу «Навигация Google», чтобы пользоваться картами Гугла. Услуга стоит от 49 ₽ в день — можно пользоваться приложением Google Maps почти без ограничений, недоступны только загрузка офлайн‑карт и просмотр панорам. Как подключить гугл‑карты: в приложении Т‑Мобайла нажмите «Роуминг», выберите страну → «Навигация Google» → «Подключить» (по состоянию на 2024 год).<ref>[https://www.tbank.ru/finance/blog/roaming/]</ref> == Виртуальный номер == Виртуальный номер — это когда на одной сим‑карте два номера, при этом один счёт и тариф. Один номер основной, второй — дополнительный. Абонентам Т‑Мобайла эта услуга предоставляется бесплатно. Подключить виртуальный номер можно в разделе «Услуги» мобильного приложения «Т-Мобайла». Можно сменить виртуальный номер через приложение (по состоянию на 2024 год).<ref>[https://www.tbank.ru/finance/blog/virtual-number/]</ref> == Сервисы == === Определитель номера === «Тинькофф» запустил собственный определитель номера в декабре 2020 года. Он был доступен абонентам любых мобильных операторов, являющихся клиентами экосистемы «Тинькофф», но только пользователям iOS. В ноябре 2021 года было сообщено, что определитель стал доступен абонентам «Тинькофф мобайла», использующим и iOS, и Android.<ref>[https://www.cnews.ru/news/line/2021-11-10_tinkoff_mobajl_zapustil]</ref> === Нейрощит === У «Т-Мобайла» для защиты абонентов от мошенников и спама действует «[[Нейрощит]]», который в процессе разговора разрывает вызов, если нейросеть определит вызов как мошеннический. Нейросеть анализирует звуковую волну, а не непосредственное содержание разговора и затем сравнивает её с данными звуковых волн других мошеннических звонков, объясняют в операторе: если количество совпадений превышает допустимый порог, искусственный интеллект маркирует разговор как потенциально опасный и разрывает его (по состоянию на октябрь 2024 года).<ref>[https://www.kommersant.ru/doc/7213741]</ref> === Защитим или вернём деньги === У «Т-Мобайла» есть бесплатный сервис (работает при наличии счета в «[[Т-Банк]]е») «[[Защитим или вернём деньги]]» (по состоянию на октябрь 2024 года).<ref>[https://www.kommersant.ru/doc/7213741]</ref> == Мобильные приложения == В апреле 2024 года было сообщено, что «Тинькофф Мобайл» интегрирован в мобильное приложение «[[Тинькофф]]».<ref>[https://www.cnews.ru/news/line/2024-04-09_tinkoff_mobajl_integrirovan]</ref> == Финансы == === Выручка === Выручка ООО «Тинькофф Мобайл» (млрд рублей): * 2021 год: менее 3,5<ref>[https://www.comnews.ru/content/225949/2023-05-04/2023-w18/sektor-bankovskikh-mvno-pokazal-rost]</ref> * 2022 год: 5,7<ref>[https://www.comnews.ru/content/225949/2023-05-04/2023-w18/sektor-bankovskikh-mvno-pokazal-rost]</ref> * 2023 год: 11<ref>[https://www.kommersant.ru/doc/6746254]</ref> === Прибыль === ==== Чистая прибыль ==== Чистый убыток ООО «Тинькофф Мобайл» в 2023 году составил 34 млн рублей.<ref>[https://www.kommersant.ru/doc/6746254]</ref> == Сотрудники == Генеральные директора «Т-Мобайла»: * [[Виталий Бриедис]] (с 2021 года, оставался на должности по состоянию на июнь 2024 года)<ref>[https://www.kommersant.ru/doc/6746254]</ref> == Показатели == === Финансы === ==== Выручка ==== Выручка ООО «Тинькофф Мобайл» (млрд рублей):<ref>[https://www.comnews.ru/content/232843/2024-04-23/2024-w17/1007/vyruchka-bankovskikh-mvno-vyrosla-2024-g-pochti-vdvoe]</ref> * 2022 год: 5,7 * 2023 год: 11,2 ==== Прибыль ==== ===== Чистая прибыль ===== Чистая прибыль ООО «Тинькофф Мобайл» (млрд рублей):<ref>[https://www.comnews.ru/content/232843/2024-04-23/2024-w17/1007/vyruchka-bankovskikh-mvno-vyrosla-2024-g-pochti-vdvoe]</ref> * 2022 год: 0,1025 * 2023 год: −0,0344 == Ссылки == === Т-Банк === * [https://www.tbank.ru/mobile-operator/tariffs/ Тарифы Т‑Мобайла] * [https://www.tbank.ru/mobile-operator/documents/tariffs/ Тарифные планы Т‑Мобайла] * [https://www.tbank.ru/mobile-operator/documents/roaming/ Условия роуминга] * [https://www.tbank.ru/mobile-operator/map/ Зона покрытия] === Рунет === * [https://acdn.t-static.ru/static/documents/bundleTPro.pdf Условия маркетинговой акции «Бесплатные минуты в Т-Мобайл с сервисами Pro / Premium / Private»] * [https://irecommend.ru/content/tinkoff-mobail Т-Банк Мобайл (бывш. Тинькофф Мобайл) — отзывы] === Прочее === * [https://otzovik.com/reviews/t-mobayl/?order=date_desc Т-мобайл — отзывы] * [https://www.otzyvru.com/tinkoff-mobayl Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы] [[Категория:Компании России по алфавиту]] [[Категория:Связь в России]]

---

Описание изменений:

Отменить | Справка по редактированию (в новом окне)